مديرية المـوارد البـشـرية

  نشاءة وهيكلية مديرية الموارد البشرية         

1-  الهيكل التنظيمي:             

 2-   البنية القانونية:        (أعلى الصفحة)

أن وجود البنية القانونية والوضع الحالي القائم في المؤسسة بصدور نظام الموظفين رقم 26 لعام  2004  وتقرير مقيمي الجائزة والمتطلبات والمفاهيم الدولية في مجال إدارة الموارد البشرية برزت الحاجة لضرورة إنشاء مديرية خاصة بالموارد البشرية في المؤسسة تعنى بوضع الإجراءات والتعليمات اللازمة لتطبيق نظام موظفي المؤسسة. ومن أهم النقاط التي يمكن تحقيقها عند إنشاء مديرية خاصة تعنى بالموارد البشرية في المؤسسة وهي:

-        بلورة السياسات والأهداف العامة والفرعية للمؤسسة.

-        تحقيق التناسق بين أهداف المؤسسة من القوى البشرية.

-        استقطاب الكفاءات من خلال تامين احتياجات المؤسسة من القوى البشرية المطلوبة والمحافظة على تلك الموجودة داخل المؤسسة.

-        تأمين استخدام نظم العمل ولوائحه بعدالة وشفافية.

-        تحليل الوظائف والوصف الوظيفي والمواصفات الوظيفية والتصنيف الوظيفي من أجل توحيد الأعمال وبلورة هيكلية المؤسسة بما يتلاءم مع رؤيتها ورسالتها.

-        تحديد معايير واضحة للأداء بناء على الأهداف والخطط الموضوعة لكل وظيفة.

-        تحديد المسار الوظيفي للموظفين وتحديد المتطلبات بكل مرحلة وظيفية حسب المسؤوليات الخاصة بها.

-        تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين وتطوير مهاراتهم الوظيفية.

-        تفويض فعّال للصلاحيات.

-        ديمومة ثقافة المؤسسة وتعزيزها بالمحافظة على الصفوف البديلة بعمل خطط الإحلال والتعاقب.

-        توفير بيئة عمل تحقق أهداف الموظفين ومواءمتها مع أهداف المؤسسة.

-        زيادة فاعلية أداء الموظف في المؤسسة.

3-  الهدف العام        (أعلى الصفحة)

حددت مديرية الموارد البشرية المهام الرئيسية لها والتي تبنى على المرتكزات الثلاثة التالية:

1-     الشفافية في وضع الأنظمة والتعليمات والإجراءات والعدل بتطبيقها.

2-     إعطاء نتائج مميزة مبنية على تقييم الأداء لكل عمل تقوم به المديرية.

3-     رضى المتعاملين الخارجيين والداخليين والمبني على نتائج مسح لبيئة العمل الداخلية والخارجية للمؤسسة.

وبناء على ما تقدم حددت المؤسسة في الاستراتيجية العامة لها الهدف العام لمديرية الموارد البشرية ألا وهو:

" تطوير الممارسات الفنية والاجتماعية في المؤسسة لتكون أكثر فعالية وكفاءة وتعزيز ثقافة التميز فيها"

4-    أهداف الجودة             (أعلى الصفحة)

 توضح أهداف الجودة الفرعية التالية لمديرية الموارد البشرية:

-    وضع وتطبيق سياسات توظيف تساهم في توفير الكفاءات المطلوبة في الوقت والمكان المناسبين وبأقل كلفة.

-    وضع وتطبيق أنظمة الحوافز والمكافأة للموظفين لتساهم في زيادة إنتاجيتهم ورفع جودة أداءهم.

-    توفير وتطبيق نظم عادلة وشفافة لإدارة الرواتب متوافقة مع الوظائف بحيث تحقق زيادة في رضى وقناعة الموظف سنوياً.

-   وضع وتطبيق أساليب شفافة وعادلة ودقيقة وفعّالة لتقييم مستويات أداء الموظف بحيث ينعكس ذلك على رضى الموظفين.

-   تخطيط وتنفيذ برامج تطوير للقيادات الواعدة بحيث يتم تعبئتها من المناصب القيادية من موارد المؤسسة البشرية.

-   موائمة أهداف الموظفين مع أهداف المؤسسة.

-   تحديد وتنفيذ برامج تدريب لتطوير الموظفين وتحسن أداءهم وإنتاجهم وإرضاء قناعتهم.

-   توفير بيئة عمل مناسبة للإبداع والتعليم والتطوير والتغيير وتساهم في رفاهية ورضى وتحفيز الموظف ودعم برامج الرعايا للموظف بحيث تزداد نسبة الاحتفاظ بالموظف.

5-    المهام الرئيسية            (أعلى الصفحة)

تتلخص مهام مديرية الموارد البشرية في:

1-      وضع الخطة الاستراتيجية للمديرية المبنية على أساس الخطة الإستراتيجية للمؤسسة.

2-    وضع خطة القوى العاملة قصيرة وطويلة الأمد بناء على خطط المديريات وأهدافها وخدماتها والمبنية على تقييم أداء هذه المديريات. 

3-      مراجعة القوانين والأنظمة الخاصة بالموارد البشرية وصيانتها بما يتلاءم مع أعمال ومهام المؤسسة.

4-    إعداد التعليمات والإجراءات الخاصة بأعمال المديرية ومراجعتها دوريا وتعميمها على جميع المديريات والتنسيب باعتمادها وتطبيقها بعدالة وشفافية وحوسبتها.

5-    تحليل الفجوات التي تحدث عند التطبيق وتداركها قبل وقوعها ومعالجتها (وضع خطط تنبؤ عن سير الخطط لمديرية الموارد لبشرية).

6-      إعداد الموازنات الخاصة بالمديرية (التدريب، التوظيف، البعثات والدراسات، التجهيزات الداخلية، الخ).

7-       تطوير أهداف الموظفين بما يخدم أهداف المؤسسة.

8-      تنظيم الأعمال المتشابه داخل المؤسسة وتوحيدها.

9-      توفير برامج الرعاية للموظف بما يدعم زيادة نسبة الاحتفاظ به والرضى الوظيفي.

10 -    تطبيق القوانين والأنظمة والتعليمات والإجراءات  الخاصة بمديرية الموارد البشرية.

11-    تنفيذ قرارات مجلس الإدارة والمدير العام.

5- 1 مهام أقسام مديرية الموارد البشرية             (أعلى الصفحة)

المهام الرئيسية للأقسام الثلاثة لمديرية الموارد البشرية:

                 أ‌-    قسم إدارة الموارد البشرية:

1-     الإعلان عن الوظائف الشاغرة في المؤسسة (داخلياً وخارجياً).

2-     استقبال طلبات التوظيف وتفريغها وأرشفتها.

3-     الإعداد للمقابلات الإدارية والفنية والمهنية الخاصة بتعليمات وإجراءات التوظيف.

4-      متابعة إجراءات التعيين للموظفين الذين تم اختيارهم.

5-     أرشفة والاحتفاظ بالسجلات والوثائق المتعلقة بالموظفين.

6-     مراقبة الدوام من حيث المغادرات والإجازات.

7-     إعداد الكتب الخاصة بشؤون الموظفين ومتابعتها.

8-     حوسبة جميع البيانات الخاصة بالموظفين.

9-     إعداد جدول التشكيلات وبراءة التشكيلات لوظائف المؤسسة.

10-    متابعة المعاملات الخاصة بالموظفين مع الجهات ذات العلاقة واستكمال الإجراءات الخاصة بذلك.

11 -   تطبيق الأنظمة والتعليمات والإجراءات الخاصة بالمؤسسة.

12-    تنفيذ قرارات مجلس الإدارة والمدير العام.

13-     إعداد الخطط طويلة وقصيرة الأمد لاستقطاب القوى العاملة فى الوقت المناسب.

14-      إعداد الخطة الاستراتيجية لمديرية الموارد لبشرية.

15-     إعداد الخطط السنوية لأعمال المديرية.

16-     إعداد خطط الإحلال والتعاقب بالتعاون مع المديريات الأخرى.

17-     إعداد مصفوفة تفويض الصلاحيات لجميع المديريات داخل المؤسسة واعتمادها.

18-     إعداد برامج التدريب والتطوير المبني على تقييم الأداء للموظفين.

19-     إعداد برامج بناء القادة لسد الثغرات المتوقعة.

20-     إعداد المسار الوظيفي لكل موظف.

21-     إعداد خطط التنبوء للقوى العاملة وسد الثغرات التي يمكن حدوثها مستقبلاً وتداركها.

22-     التنسيق فيما بين الأقسام داخل المديرية والمديريات الأخرى في المؤسسة.

23-     إعداد مراجعة التعليمات الخاصة بالموارد البشرية واعتمادها من مجلس الإدارة.

24-     تطبيق الأنظمة والتعليمات والإجراءات الخاصة بالمؤسسة.

25-     تنفيذ قرارات مجلس الإدارة والمدير العام

ج- قسم التأهيل والتدريب:            (أعلى الصفحة)

1-     إعداد نماذج  تقييم  للموظفين الربعي والسنوي في الوقت المحدد.

2-     إعداد اتفاقيات أداء مع جميع الموظفين في المؤسسة وعند التعيين للموظفين الجدد.

3-     متابعة أعمال التقييم بالتعاون مع المقيمين وتقديم المشورة الفنية خلال عمليات التقييم.

4-      تحديد نتائج التقييم وتحديد الاحتياجات الخاصة للموظفين.

5-     تحديد الزيادات السنوية بناء على تقييم الأداء.

6-     تحديد المكافآت المادية للموظفين بناء على التقييم السنوي والمنعكس من التقييمات الربعية الثلاثة السابقة.

7-     تحديد برامج التدريب وتطوير المهارات الشخصية والفنية والإدارية الخاصة للموظفين بناء على نتائج تقييم الأداء.

8-     تحديد البرامج التدريبية وتقييمها قبل وأثناء انعقاد الدورة.

9-     تقييم المتدربين حسب الإجراءات الخاصة بالتدريب.

10-    تقييم مستوى تحسين الأداء ورفع الكفاءة بعد كل دورة تدريبية لكل متدرب.

11-    إعداد برامج لبناء القادة وتدريب الصف البديل لعمليات الإحلال والتعاقب.

12-    سد الثغرات المتوقعة من خلال التنبؤ المسبق لسد الثغرات في الموارد البشرية الخاصة بالمؤسسة ( تقاعد، ترك عمل، استقالة مبكرة، استغناء عن خدمات، الخ) وتأهيل البديلين.

13-   التنسيق فيما بين الأقسام داخل المديرية  والمديريات داخل المؤسسة.

14-   تطبيق الأنظمة والتعليمات والإجراءات الخاصة بالمؤسسة.

15-   تنفيذ قرارات مجلس الإدارة والمدير العام.

  6-   النتائج            (أعلى الصفحة)

إن مديرية الموارد البشرية تعمل لتحقيق إنتاجية عالية من قبل الموظفين وتقليل الهدر فيها وتقليل المشاكل والحد منها بزيادة عوامل الرضا بالمزج بين القدرة على العمل والرغبة في هذا العمل، أو بعبارة أخرى تحقيق الترابط بين السلوك الإداري والسلوك الإنساني عن طريق ما يلي:

-        وضع الفرد المناسب في المكان المناسب للعمل.

-         توفير أجواء العمل المناسبة (بيئة العمل).

-        وضع نظم عادلة وتحقيق الأمان الاجتماعي.

-         تكوين وتنمية كفاءة الموظفين.

-        استقطاب أفضل للكفاءات المطلوبة.

                  -     وضع سياسات مرنة وموضوعية للموظفين.

ونتيجة لما تقدمه المؤسسة من تميز في تقديم الخدمات الفنية والعلمية تأتي أهمية الاستقطاب الفعّال والمحافظة على الموظفين إلى إعداد مستويات من الوظائف والتخصصات المختلفة عن طريق التدريب والتأهيل لجميع الوظائف داخل المؤسسة، ومن أهم النشاطات التي ستقوم بها مديرية الموارد البشرية هي:

-        التوظيف.

-        التدريب وتطوير المؤسسة.

-        تقييم أداء الموظفين وتطويرهم.

-        بناء ثقافة خاصة بالمؤسسة.

-        إنتاجية اكبر.

-        تسويق مهارات موظفي المؤسسة

-        رضى الموظفين.

وفضلاً عما ذكر فان أهمية مديرية الموارد البشرية يهدف إلى تخطيط التنظيم  والأعمال والتوظيف بما يؤدي لتحقيق أهداف المؤسسة والموظفين وتنمية الإدارة في مجال الإشراف والقيادة والاهتمام بصيانة العنصر البشري والتأثيرات الإيجابية في سلوك الموظفين وتحقيق الصلة والترابط بين الموظفين والمؤسسة من خلال برامج التأهيل والتدريب وتهيئة المناخ الاجتماعي الأفضل للموظفين.

  رؤية مديرية الموارد البشرية:        (أعلى الصفحة)

            أن تكون المديرية مميزة على المستوى المؤسسي والوطني بالاعتناء المستمر بالعنصر البشري والتأثير الإيجابي في سلوك الموظفين وتطوير العلاقات بين الموظفين ليخدم بيئة العمل ويحقق رضاهم الذي ينعكس على مستوى أدائهم وذلك من خلال:

-        تطبيق الشفافية والعدالة لأفضل ممارسات التوظيف والتدريب والتقييم.

-        تنظيم تطوير قدرات العاملين في ضوء بلورة الهيكل التنظيمي لتحقيق أهداف المؤسسة.

-        دعم ثقافة المؤسسة الخاصة من خلال تطوير مفاهيم الموارد البشرية.

-        إيجاد قدرات مميزة من الموظفين وتسويقهم على المستويين الوطني والإقليمي.

-        تهيئة مناخ وظيفي وبيئي واجتماعي أفضل للموظفين.

وبذلك تساهم المديرية بشكل فاعل ومبادر في ضمان الشفافية والعدل بين الموظفين وإيجاد تنافسية مستمرة لتحقيق أهداف المؤسسة، يساهم بها جميع الموظفين في ظل رضى وظيفي شامل.

  رسالة مديرية الموارد البشرية:        (أعلى الصفحة)

            أن تمارس المديرية دوراً مبادراً ونشطاً في تقديم الخدمات الفنية والإدارية، كالتوظيف وإعداد مستويات مختلفة من الوظائف والتخصصات، عن طريق الاستقطاب التنافسي والتدريب والتأهيل لجميع الموظفين داخل المؤسسة والذي يتواءم مع الأنظمة والتعليمات والإجراءات واللوائح الداخلية بعدالة وشفافية، لتحقيق أهداف الموظفين ومواءمتها مع أهداف المؤسسة ضمن خطة استثمار الطاقات الإنسانية أفضل استثمار.

  الهدف العام لمديرية الموارد البشرية:        (أعلى الصفحة)

تطوير الممارسات الفنية والاجتماعية في المؤسسة لتكون أكثر فعالية وكفاءة وتعزيز ثقافة التميز فيها.