ما
هي علامة CE Mark،
وكيف يتم وضعها على المنتجات؟
الأسئلة الأكثر وروداً
لمديرية
إدارة المعرفة:
ما
هي علامة CE Mark،
وكيف يتم وضعها على المنتجات؟
1. ما هي المواصفات القياسية / القواعد الفنية الأردنية التالية المتوفرة ويمكن الحصول عليه, سعرها وسنة إصدارها وهل هي إلزامية أو اختيارية ؟
يمكن المواصفات القياسية /القواعد الفنية الأردنية من خلال البحث في قاعدة البيانات الخاصة بالمواصفات الأردنية - غرفة 210/20، ومن خلال البحث على الموقع الالكتروني للمؤسسة ممكن الحصول فقط على المعلومات الخاصة بالمواصفات الأردنية. سعر المواصفة يبدأ من 2.30 دينار أردني وحسب نظام تسعير المواصفات مضافا له قيمة ضريبة المبيعات 16%.
2. هل المواصفات الدولية أو الأجنبية أو العربية (ISO,BS DIN ,IEC,CODEX,ASTMسعودية,مصرية,...) متوفرة ويمكن الحصول عليها وما سعرها وسنة إصدارها والمدة اللازمة للحصول عليها؟
يحدد وجود المواصفة من خلال البحث في قواعد البيانات والمواقع الإلكترونية لهيئات التقييس والفهارس الورقية لهيئات التقييس غرفة 210/201. ويكون السعر حسب الموقع الالكتروني لهيئات التقييس المصدرة للمواصفة القياسية مضافاً له 15% بدل خدمات و 16% ضريبة مبيعات.
3. كيف يمكن الحصول على فهرس المواصفات الأردنية وما سعره ؟ (أعلى الصفحة)
من غرفة 210/201 أو عن طريق تعبئة طلب من الموقع الالكتروني، والسعر 11.500 دينار أردني مضافاً له قيمة ضريبة المبيعات 16%
4. ما هو موقع المؤسسة على الإنترنت وما هو بريدها الإلكتروني؟
5. ما هو العنوان الإلكتروني لهيئات التقييس الدولية؟ (أعلى الصفحة)
يمكن البحث من خلال الموقع الالكتروني للمؤسسة ثم وصلات ذات علاقة أو عن طريق موقع هيئة التقييس الدولية www.iso.org ثم iso members
6. ما هي الشركات الحاصلة على شهادات المطابقة (ISO 9000,ISO 14000 and HACCP) والشركات الاستشارية لإنشاء الأنظمة والشركات المانحة لشهادات المطابقة للأنظمة؟
قوائم بالشركات الحاصلة على شهادات المطابقة من غرفة 210/201 أو من الموقع الالكتروني للمؤسسة:
http://www.jism.gov.jo/arabic/index_arab.htm
7. ما هي قائمة المضافات الغذائية المسموح تداولها؟
قوائم بالمضافات المسموح تواجدها بالمواد الغذائية من غرفة 210/201 أو من الموقع الالكتروني للمؤسسة
8. ما العمل عند الحاجة لوجود ترجمة للمواصفة عن لغتها الأصلية (عربي أو انجليزي) وكيفية اعتماد الترجمة؟ (أعلى الصفحة)
التوجه لمديرية التقييس (ترجمة المواصفة خارجيا ثم إرسالها لمديرية التقييس / مدير التقييس لمراجعة الترجمة ومطابقتها مع المواصفة الأصلية ومن ثم اعتمادها).
9. ما العمل عند الحاجة لوضع مواصفة قياسية جديدة لمنتج أو تعديل على مواصفة قياسية موجودة؟
التوجه لمديرية التقييس (تقديم طلب استدعاء بإصدار مواصفة جديدة أو التعديل على مواصفة عند الديوان بالطابق الأرضي).
10. ما مدة الصلاحية المعتمدة للمواد الغذائية المعينة؟
حسب القاعدة الفنية رقم 288 مدد الصلاحية للمواد الغذائية (ممكن شراؤها من مركز المعلومات)
11. على ماذا تتم المراقبة في حال عدم توفر مواصفة فنية لمنتج ما؟ (أعلى الصفحة)
تتم الموافقة على بطاقة البيان الخاصة بالمنتج (غذائي/كيماوي/صناعي).
الأسئلة الأكثر وروداً لمديرية التقييس: (أعلى الصفحة)
1. ما هي مدة صلاحية منتج معين؟
يتم تحديد مدة صلاحية المنتج حسب الأولويات التالية وعلى التوالي:
1. يتم الرجوع إلى مواصفة مدد الصلاحية للمواد الغذائية رقم 288.
2. وإذا لم تتوفر مدة صلاحية في مواصفة مدد الصلاحية للمواد الغذائية يتم اعتماد المدة حسب الشركة الصانعة وعلى مسؤولية هذه الشركة مع تقديم مبرر علمي للمؤسسة في حال عدم اقتناعها بالمدة المعتمدة من الشركة.
2. بناءً على ماذا يتم استيراد منتج معين لا يوجد له مواصفة أردنية ؟
يتم الاستيراد بناءً على موافقة المؤسسة بعدما يتم التدقيق على بطاقة بيان المنتج في:
§ المواصفات الخاصة في بطاقة البيان هي:
§ مواصفة رقم 9 المعيار العام لبطاقة البيان على عبوات الأغذية, على سبيل المثال:
1. اسم المنتج.
2. الشركة الصانعة وبلد المنشأ
3. مدة الصلاحية ورقم الدفعة أو التشغيلة, ...الخ.
§ مواصفة رقم 1472 الخطوط التوجيهية العامة للتنويه
§ مواصفة رقم 1473 وضع بطاقة بيان العناصر الغذائية.
§ مواصفة رقم 1474 الخطوط التوجيهية العامة للتنويه عن العناصر الغذائية.
§ مواصفة رقم 1475 الخطوط التوجيهية العامة لاستخدام مصطلح الحلال.
§ مواصفة رقم 1476 المعيار العام لبطاقة بيان الأغذية المعبأة لاستخدامات غذائية لخاصة.
§ شهادة مطابقة المنتج لمتطلبات الصحة حسب متطلبات وزارة الصحة والمؤسسة العامة للغذاء والدواء.
3. ما هي المراحل التي تمر بها المواصفة وكم يستغرق وضع مواصفة أو تعديلها من الوقت ؟
1. مشروع مقترح (يقدم من صاحب العلاقة من خارج أو من داخل المؤسسة)
أسبوع
2. مشروع عمل (يعده موظف التقييس أو أحد أعضاء اللجنة الدائمة)
أسبوعين
3. مشروع مبدئي (تدرسه اللجنة الفنية المختصة أو الدائمة)
3أشهر
4. مشروع نهائي (يعمم للتصويت وإبداء الرأي على الجهات ذات العلاقة)
3أشهر
5. مشروع مواصفة قياسية أردنية (يرفع للمجلس من أجل الاعتماد)
شهر
6. مواصفة قياسية أردنية أو قاعدة فنية (تنشر في الجريدة الرسمية)
أسبوعين
المجموع
8 أشهر
ملاحظة: فترة إعداد المواصفة الواردة أعلاه غير مثبته فهي قابلة للتغيير إما بزيادة أو بالنقصان وهذا يعتمد على عدة عوامل منها توفر المراجع بسهولة, وجود خلافات فنية حول موضوع المواصفة مما يؤدي إلى اجتماعات أكثر للوصول إلى الاتفاق العام,... الخ.
الأسئلة الأكثر وروداً لمديرية المقاييس: (أعلى الصفحة)
ما هي الحالات التي تتولاها مديرية المقاييس فيما يخص سيارات التاكسي؟
- التلاعب بالأختام - التلاعب بالتسعيرة المحددة
- التلاعب بالمسافة المقطوعة و/أو زمن الانتظار
ما هي الحالات التي تتولاها مديرية المقاييس فيما يخص صهاريج المحروقات ؟
- التلاعب بالأختام - التلاعب بالكميات
- التلاعب بالتسعيرة - التلاعب بمادة المحروقات، مثل خلطها بمادة أخرى
ما هي الحالات التي تتولاها مديرية المقاييس فيما يخص محطات الوقود ؟
- التلاعب بالأختام - التلاعب بالكميات
- التلاعب بالتسعيرة - التلاعب بالوقود مثل الخلط
ما هي الحالات التي تتولاها مديرية المقاييس فيما يخص موزعي الغاز ؟ (أعلى الصفحة)
التلاعب بأوزان الغاز في الأسطوانات
ما هي الحالات التي تتولاها مديرية المقاييس فيما يخص المحلات التجارية ؟
- التلاعب بالموازين
- التلاعب بالأوزان
ما هي الحالات التي تتولاها مديرية المقاييس فيما يخص العبوات المعبئة مسبقاً؟
- التلاعب بالكمية
- بطاقة البيان
ما هي أدوات القياس الممكن معايرتها في المؤسسة
- الأوزان
- الموازين
- القبانات الأرضية
ما هي الجهات التي تقوم بمعايرة أدوات القياس في الأردن ؟ (أعلى الصفحة)
- مؤسسة المواصفات والمقاييس
- الجمعية العلمية الملكية
- سلاح الجو
الأسئلة الأكثر وروداً لمديـرية شهـادات المطابقـة: (أعلى الصفحة)
أ – الأسئلة المتعلقة بعلامة الجودة
1. ما هي شروط الحصول على علامة الجودة الأردنية؟
أ – وجود متطلبات فنية للمنتج.
ب – مطابقة المنتج للمتطلبات الفنية المعتمدة.
ج – وجود نظام للجودة لدى المنشأة يلبي متطلبات المواصفة الدولية الأيزو ٩٠٠١ إصدار عام ٢٠٠٠ أو تطبيق تحليل المخاطر ونقاط الضبط الحرجة (HACCP)بالنسبة للمنشآت.
د – وجود إمكانية الفحص في المنشأة لضمان استمرار جودة المنتج ومطابقته للمتطلبات الفنية، أو إمكانية التعاقد من الباطن مع أحد المختبرات المعتمدة من قبل المؤسسة.
هـ- التزام المنشأة بتقديم جميع التسهيلات اللازمة للمؤسسة للقيام بعملية منح الترخيص باستعمال علامة الجودة للصناعة وإجراءات المتابعة اللاحقة وتزويدها بكافة المعلومات المطلوبة منها في أي وقت.
و – التزام المنشأة بدفع جميع الأجور والتكاليف المترتبة على عملية الحصول على العلامة.
ز- التزام المنشأة بدفع حميع الأجور المترتبة على فحص المنتج.
2. ما هي المميزات الايجابية التي تمنحها علامة الجودة الأردنية للمصانع المحلية من حيث زيادة تسويق هذه المنتجات محلياً واقليميا ً؟ (أعلى الصفحة)
أ- زيادة نسبة المبيعات في أسواق المؤسسات المدنية والعسكرية والجهات ذات العلاقة بالعطاءات الحكومية.
ب- يمكن تسويق المنتجات الحاصلة على علامة الجودة الأردنية بشكل أسهل من المنتجات غير الحاصلة على العلامة وذلك نتيجة لاتفاقيات التبادل المشتركة مع دول الجوار.
جـ- قناعة المستهلك الأردني بان المنتجات الحاصلة على العلامة هي ذات جودة أعلى من المنتجات الاخرى وبذلك يكون الإقبال عليها اكثر
3. الأجور المترتبة على منح علامة الجودة الأردنية ؟
يتقاضى المقيمون الذين يتم الاستعانة بهم لأغراض تقييم إجراءات الجودة أو إجراءات التقييم الفني أو لجنة الشكاوي أجورهم من المنشأة وفقا للطريقة التي تحددها المديرية بناءً على مطالبة مالية من المؤسسة وعن كل يوم عمل على النحو التالي:
أجور مقيّم الجودة : (٥٠) دينار أردني
أجور الخبير الفني : (٥٠) دينار أردني
أجور خبير لجنة الشكاوي : (٥٠) دينار أردني
تتحمل المنشأة المرخص لها باستعمال علامة الجودة للصناعة كافة نفقات السفر أو التنقل والإقامة التي تترتب على إحضار المقيم الأجنبي من خارج الأردن بالإضافة إلى نفقات تنقّل المقيّم الأردني التي تترتب على إحضاره من وإلى موقع المنشأة، إذا لزم الأمر.
4. ما هي مدة صلاحية شهادة علامة الجودة الأردنية؟ (أعلى الصفحة)
ثلاثة سنوات من تاريخ إصدار الشهادة
5. ما هي الفرق بين المواصفة الأردنية ( القاعدة الفنية ) وبين المتطلبات الفنية لمنح علامة الجودة الأردنية ؟
المتطلبات الفنية اشتراطاتها أعلى فنيا من متطلبات المواصفة الأردنية / القاعدة الفنية لتعطي المنتج التميز في الجودة.
ب – الأسئلة المتعلقة بشهادات المطابقة :
1. شروط الحصول على شهادة المطابقة للمنتجات الأردنية المصدرة؟
- وجود مواصفة للمنتج
- مطابقة المنتج للمواصفة
- التزام الطرف الأول بدفع الأجور والتكاليف المترتبة على عملية منح الشهادة.
- صحة جميع البيانات والمعلومات التي يقدمها الطرف الأول للمؤسسة بهدف الحصول على الشهادة.
2. أجور شهادة المطابقة والنسخ الأصلية الإضافية ؟ (أعلى الصفحة)
- ٢٠ دينار أردني مقابل تكاليف منح الشهادة
- ٥ دنانير أردنية عن كل نسخة إضافية من الشهادة
3. هل يمكن الحصول على شهادة مطابقة وفقاً لمتطلبات العميل ؟
نعم
4. هل يمكن الحصول على شهادة مطابقة للمنتجات غير الأردنية المسوقة من قبل تاجر أردني و المتواجد لها مراكز توزيع في المناطق الحرة بالمملكة؟
نعم
5. أجور شهادة المطابقة والنسخ الأصلية الإضافية
يلتزم الطرف الأول بتسديد أجور عمليات الفحص والاختبار ونقل العينات إلى المختبرات، والتي تتم لغايات منح الشهادة.
يقوم الطرف الأول بدفع مبلغ (40) دينار أردني مقابل تكاليف منح الشهادة لكل إرسالية من المنتج.
يقوم الطرف الأول بدفع مبلغ (10) دنانير أردنية عن كل نسخة إضافية من الشهادة.
يقوم الطرف الأول بدفع مبلغ (10) دنانير أردنية أجور الكشف على البضاعة.
يقوم الطرف الأول بدفع مبلغ (10) دنانير أجور المقيم الفني.
6. شروط الحصول على شهادة المطابقة للمنتجات غير الأردنية والتي مركز توزيعها في المناطق الحرة: (أعلى الصفحة)
1- وجود مواصفة للمنتج.
2- مطابقة المنتج للمواصفة.
3- التزام الطرف الأول بدفع جميع الأجور والتكاليف المترتبة على عملية منح الشهادة.
4- صحة جميع البيانات والمعلومات التي يقدمها الطرف الأول للمؤسسة بهدف الحصول على الشهادة.
5- التزام الطرف الأول بتقديم جميع التسهيلات اللازمة للمؤسسة للقيام بعملية منح الشهادة وتزويدها بكافة المعلومات المطلوبة منها في أي وقت.
جـ - الأسئلة المتعلقة ببرنامج وضع شعار التاج الملكي على منتج زيت الزيتون الأردني.
1. ما المقصود بشعار التاج الملكي؟
أعلى شهادة تمييز تمنح لمنتج زيت الزيتون الأردني.
2. منْ الجهة المسؤولة عن منح هذه الشهادة ؟ (أعلى الصفحة)
الديوان الملكي الهاشمي العامر بتنسيب من اللجنة الفنية والإدارية بالبرنامج.
3. ما هي متطلبات السماح للشركات بوضع شعار التاج الملكي على منتجاتها من زيت الزيتون؟
- المتطلبات الدولية وفقاً لنموذج الأوروبي لإدارة الجودة الشاملة.
(European Foundation For Quality Management-FQM)
- المتطلبات الوطنية وفقاً لمتطلبات علامة الجودة الأردنية.
4. ما هي معايير متطلبات النموذج الأوروبي لإدارة الجودة الشاملة؟ (أعلى الصفحة)
- القيادة.
- التخطيط الاستراتيجي.
- إدارة الموارد.
- إدارة العلميات.
- نتائج الأداء المؤسسي
5. ما هي المتطلبات الوطنية وفقاً لمتطلبات علامة الجودة الأردنية؟ (أعلى الصفحة)
- وجود متطلبات فنية للمنتج.
- مطابقة المنتج للمتطلبات الفنية المعتمدة.
- وجود نظام لإدارة الجودة لدى المنشأة يلبي متطلبات المواصفة الدولية ISO 9001/2000)) أو تطبق المنشأة نظام تحليل المخاطر و نقاط الضبط الحرجة (HACCP) بالنسبة للمنشآت الغذائية.
- توفر إمكانية الفحص في المنشأة لضمان استمرارية جودة المنتج و مطابقته للمتطلبات الفنية لعلامة الجودة الأردنية ( رقم24/2003) وتعديلاتها، أو إجراء هذه الفحوصات في أحد المختبرات المعتمدة من قبل المؤسسة.
- (و البنود هـ ، و ، ز، ح، الواردة في المادة رقم 3 من تعليمات رقم (3) لعام 2005
6. ما هي المكتسبات التي ستحصل عليها الشركات من خلال شعار التاج الملكي؟
- تسريب المواد الأولية و قطع الغيار مسربا أخضراً في وزارة المالية/ دائرة الجمارك .
- إعطاء منتج زيت الزيتون الحاصل على الشعار الأولوية في عطاءات المؤسسة المدنية و العسكرية .
- الترويج لهذه المنتجات من خلال الملحقيات التجارية في السفارات الأردنية بالخارج .
- نشر أسماء الشركات الحاصلة على الشعار من خلال الموقع الإلكتروني للديوان الملكي العامر و وزارة الصناعة و التجارة و وزارة الزراعة و مؤسسة المواصفات و المقاييس و الجمعية العلمية الملكية.
الأسئلة
الأكثر وروداً
لمديرية الرقابة:
1. ما هي أجور الكشف والخدمات التي تقدمها المؤسسة؟ (أعلى الصفحة)
- بدل أجور وخدمات/تسجيل معاملة جمركية ١٠ دنانير.
- بدل أجور وخدمات/كشف لأول مرة على معاملة ٢٠ دينار.
- بدل أجور وخدمات/كشف لثاني مرة على معاملة ٣٠ دينار.
- بدل أجور وخدمات/كشف لثالث مرة على معاملة
٥٠
دينار.
2- ما هي الوثائق المطلبوبة للكشف عن مصعد ؟ (أعلى الصفحة)
- صورة عن كتاب ضريبة المبيعات
- صورة عن مخطط موقع تنظيمي
3- ما هي شروط استيراد حديد التسليح ؟ (أعلى الصفحة)
- شهادة ترميز
- موافقة من هيئة الطاقة النوبية
- اعلان في الجريدة الرسمية للأول مرة
4- ما هي الوثائق المعتمدة لديكم للمنتجات الخاضعة للفحص الفني ؟ (أعلى الصفحة)
-تقرير فحص صادر من مختبر معتمد حسب المواصفات الأردنية او المواصفات الدولية.
- الملف الفني ( شهادة مطابقة و تقرير الفحص ) لعلامات المطابقة
العالمية و المستندة الى مواصفات دولية او اوروبية وليس تشريعات خاصة صادرة عن
منظمات قطاع خاص.
5- ما هي شروط الرقابة على المنتجات الداخلة إلى السوق المحلي ؟ (أعلى الصفحة)
- إذا احتوت البضاعة على علامات تجارية فتتم مخاطبة الوكلاء القانونيين
- تصحيح بطاقة البيان للمنتجات المخالفة .
- الفحص الفني للمنتجات الخاضعة للفحص.
6- من أين يتم شراء المواصفات الأردنية ؟ (أعلى الصفحة)
- من مديرية إدارة المعرفة
7- ما هي المختبرات المعتمدة لديكم ؟ (أعلى الصفحة)
- المختبرات المعتمدة من قبل هيئة الاعتماد الأردنية
- المختبرات المعتمدة موجب اتفاقيات خاصة بينها و بين المؤسسة
- مختبرات المؤسسة
- المختبرات المعتمدة عالميا من قبل هيئات الاعتماد المنضمة للمنظمة العالمية ilac
8- ما اجراء المترتب على البضائع المخالفة ؟ (أعلى الصفحة)
- اعادة تصدير
- اتلاف
- او إجراء تصحيحي
9- ما هو الأجراء المترتب على مخالفة القرارات الصادرة عن المؤسسة ؟ (أعلى الصفحة)
- تحويل الى المدعي العام
10- ما هو الأجراء المترتب على المصانع المخالفة ؟ (أعلى الصفحة)
- توجيه كتاب انذار و في حالة التكرار توجيه إنذار نهائي و من ثم
إغلاق المصنع.
11- هل يوجد إلية معينة لاستيراد الأسمنت ؟ (أعلى الصفحة)
نعم , و لمزيد من المعلومات يرجى مراجعة قسم مواد البناء في مديرية الرقابة والتفتيش
الأسئلة الأكثر وروداً لمديـرية المصوغات: (أعلى الصفحة)
1. متى تتم عملية استلام المصوغات من المشاغل؟
من الساعة الثامنة صباحاً وحتى العاشرة والنصف.
2. متى يتم تسليم المصوغات إلى أصحابها؟
من الساعة الثانية عشر وحتى نهاية الدوام
3. هل دمغت البضاعة ( اسم) ؟
الاستفسار من المديرية عند ورود السؤال
4. هل الذهب المرصع بالأحجار الكريمة خاضع للدمغ؟ (أعلى الصفحة)
لا، ليس بعد
5. ما هي الأوراق المطلوبة لفتح مشغل جديد؟
- موافقة البنك المركزي
- شهادة تسجيل من وزارة الصناعة والتجارة
- سجل علامة تجارية
- تسجيل غرفة الصناعة
- رخصة من أمانة عمان
6. كم عدد الشاغل المسجلة في المملكة ؟ (أعلى الصفحة)
311 مشغل
7. هل من الممكن أن أعرف كمية الذهب المدموغة لصالح مشغلنا؟
يجب مراجعة مديرية المصوغات في المؤسسة
8. هل يمكن استيراد الذهب من الخارج؟
نعم
9. ما هو المطلوب للاستيراد؟
شهادة استيراد من الوزارة ( وزارة الصناعة والتجارة)
10. هل ممكن إعادة الفحص في نفس اليوم؟ (أعلى الصفحة)
نعم ممكن ولكن من الأفضل الاستفسار من المديرية.
الأسئلة الأكثر وروداً لوحدة الاعتماد: (أعلى الصفحة)
1.
كيف
يمكن لهيئة تقييم المطابقة أن تتقدم للحصول على الاعتماد؟
على هيئة تقييم المطابقة أن يكون لديها نظام جودة موثق ومطبق بناء على الأسس الموضحة في السؤال التالي وبعدها يتم الحصول على نسخة من طلب الاعتماد من الموقع الإلكتروني أو من وحدة الاعتماد للبدء بإجراءات الاعتماد حيث يقوم قسم الاعتماد في الوحدة بتوضيح الإجراءات والمتطلبات الواجب تلبيتها لتوقيع العقد وتوضيح الخطوات للبدء بالإجراءات. ثم يتم التنسيق مع وحدة الاعتماد لعقد اجتماع مبدئي بين الوحدة وهيئة تقييم المطابقة.
2.
ما هي
الأسس التي يتم بناءً عليها منح الاعتماد لهيئة تقييم المطابقة ؟
إن هيئة تقييم المطابقة المتقدمة بطلب اعتماد للوحدة سيتم تقييمها بالاستناد إلى المواصفات التالية:
- مواصفة الآيزو /أييسي 17025 بالنسبة لمختبرات الفحص والمعايرة.
- مواصفة الآيزو 15189 للمختبرات الطبية
- مواصفة الآيزو/ أيسي 17021 للجهات المانحة لشهادات المطابقة لأنظمة إدارة الجودة.
- دليل الآيزو /أييسي 65 للجهات المانحة لشهادات المطابقة للمنتجات.
3.
ما
أهمية الحصول على الاعتماد بالنسبة لهيئة تقييم المطابقة
ولزبائنها؟
(أعلى الصفحة)
- زيادة قبول المنتجات في الأسواق وعند التصدير
- الاعتراف بالكفاءة والمصداقية من قبل جهة محايدة
- توفير مقياس لأداء هيئات تقييم المطابقة
- فائدة تسويقية فعالة على المستويين الوطني والدولي
- توحيد إجراءات تقييم المطابقة باعتبار ذلك عاملا مهما في ضمان حرية التجارة وعدم الازدواجية في إجراءات تقييم المطابقة
- تسهيل دخول المنتجات التي فحصها من قبل هيئات تقييم المطابقة المعتمدة إلى الأسواق العالمية وفتح أسواق تصديرية جديدة.
- توفير الوقت والاقتصاد في التكاليف.
4.
ما هي الفترة
الزمنية التي تستغرقها عملية الحصول على الاعتماد بدءاً من تقديم الطلب وانتهاءً بالحصول على شهادة الاعتماد؟
الفترة الزمنية تعتمد على وضع هيئة تقييم المطابقة ومدى سرعتها في الإيفاء بمتطلبات الاعتماد واتخاذ الإجراءات التصحيحية لحالات عدم المطابقة، وفي أفضل الحالات وفي حال عدم وجود حالات عدم مطابقة كبيرة للمتطلبات المحددة تستغرق الإجراءات ما بين ثمانية إلى عشرة أشهر.
ملاحظة: الجدول الزمني التفصيلي لإجراءات الاعتماد هو على النحو
التالي:
(أعلى الصفحة)
عقد الاجتماع المبدئي
14 يوماً كحد أقصى بعد استلام طلب الحصول على الاعتماد.
تقييم وثائق الجودة
فترة التقييم (30) يوماً
من تاريخ توقيع طلب الاعتماد.
الطلب من مقدم الطلب تصحيح حالات عدم المطابقة
خلال فترة لا تتجاوز (4) أشهر من تاريخ إصدار تقرير تقييم كتيب الجودة لتصبح بذلك
جاهزة لزيارة التقييم في الموقع.
تقديم مقدم الطلب لكتيب جودة جديد مصحح
خلال فترة لا تتجاوز (6) أشهر. وفي هذه الحالة، تقوم الوحدة بإعادة
التقييم لكتيب الجودة الجديد لمرة واحدة فقط.
إبلاغ الزبون بقبول أو رفض الإجراءات التصحيحية المقترحة
7 أيام كحد أقصى بعد استلام الإجراءات التصحيحية المقترحة
التقييم في الموقع
بعد 3 أشهر من توفير أدلة على عقد اجتماع مراجعة إدارية واحد على الأقل وتنفيذ
عمليتي تدقيق داخليتين.
الانتهاء من التقرير الفني للمقيم الفني
14 أيام كحد أقصى بعد
زيارة التقييم في الموقع
الانتهاء من التقرير
النهائي لقائد لفريق التقييم
14 يوم إضافية بعد تسليم المقيم الفني تقريره.
اتخاذ قرار حول الاعتماد من قبل لجنة الاعتماد
خلال (6) أشهر من تاريخ التقييم في الموقع لأول مرة
تسليم شهادة الاعتماد
7
أيام كحد أقصى بعد التصديق على قرار لجنة الاعتماد من قبل مدير الوحدة
النشر عن الاعتماد في الجريدة الرسمية وتسجيل هيئة تقييم المطابقة في قائمة الهيئات المعتمدة
في الإصدار الأول من الجريدة الرسمية بعد البت فيه.
5. هل
هناك شركات استشارية في مجال الاعتماد وكيف يمكن الحصول على التدريب فيما
يتعلق بتطبيق متطلبات الاعتماد؟
(أعلى الصفحة)
يمكن الاستعانة بشركات استشارية متخصصة في مجال الاعتماد كما يمكن الحصول على التدريب المناسب والتوعية بمجال الاعتماد عن طريق برنامج تدريب سنوي تعده وحدة الاعتماد يتم من خلاله عقد الدورات التدريبية الضرورية وورش العمل الضرورية لزيادة وعي الزبائن والعاملين مع نظام الاعتماد الأردني بأهمية الاعتماد وإجراءاته والمفاهيم الفنية المتعلقة به. ويتم الإعلان عن هذا البرنامج في مجلة أخبار الاعتماد التي تصدرها الوحدة (Accreditation News) والموقع الالكتروني للمؤسسة.
6. ما هي الكلفة المتوقعة للحصول على الاعتماد؟
تحتسب تكاليف الاعتماد استناداً
واستناداً لتعليمات "أجور الاعتماد رقم (3) لعام 2008"،
وترتبط التكاليف بشكل مباشر بعدد الفحوصات المطلوب اعتمادها وعدد أيام التقييم في
الموقع.
7. كيف يمكن الحصول على مواصفة الآيزو/أييسي 17025، وهل توجد نسخة عربية منها؟
يمكن الحصول على مواصفة الآيزو/أييسي 17025 من مركز المعلومات في مؤسسة المواصفات والمقاييس وتحمل هذه المواصفة الرقم (م. ق. أ 1451) كمواصفة أردنية، وقد تم ترجمتها إلى اللغة العربية من قبل لجنة فنية في مديرية التقييس في المؤسسة.
8.
هل الحصول على الاعتماد إلزامي لأي من هيئات تقييم المطابقة؟
لا، خدمة الاعتماد اختيارية. لكن المختبرات المعتمدة لها أولوية في العطاءات
الحكومية استناداً إلى قرار رئاسة الوزراء بهذا الخصوص.
9.
ما هو الاختلاف بين مواصفة الآيزو 9001 والآيزو/أييسي 17025؟
(أعلى الصفحة)
صممت مواصفة الآيزو/أييسي 17025 خصيصاً لتحديد الكفاءة الفنية وبناءً عليها يتم تقييم العوامل التي تؤثر على الكفاءة الفنية للمختبر مثل كفاءة العاملين والأجهزة والظروف البيئية للفحص والمعايرة ووسائل ضبط جودة نتائج الفحص والمعايرة، أما حصول جهة ما على شهادة الآيزو 9001 فيعني مطابقة نظام الإدارة لمتطلبات هذه المواصفة، وتستطيع المختبرات الحصول على شهادة مطابقة بناءً على متطلبات الأيزو 9001، لكن ذلك لا يعطي أي إشارة حول كفاءتها الفنية.
10. كيف يمكن معرفة هل مختبر ما معتمد أم لا؟
يوفر الموقع الالكتروني للمنظمة الدولية لاعتماد المختبرات (ILAC) www.ilac.org معلومات حول جميع هيئات الاعتماد حول العالم ويمكن الوصول من خلاله إلى المواقع الالكترونية لهيئات الاعتماد ومن ثم معرفة هل المختبر معتمد أم لا، وقد أعدت وحدة الاعتماد بروشور يوضح ذلك بصورة مفصلة.
11. ما هي القطاعات الفنية التي يشملها نظام الاعتماد الأردني للمختبرات؟
تعتمد وحدة الاعتماد المختبرات العاملة في القطاعات التالية:
1 قطاع الكيمياء والبيولوجيا
2 قطاع المنتجات الغذائية
3 قطاع البيئة
4 قطاع القياس والمعايرة
5 قطاع المواد الإنشائية
6 القطاع الكهربائي
7 القطاع الميكانيكي وعلم المواد
8 قطاع الفحوص اللاإتلافية
9 اختبارات المهارة
10 المختبرات الطبية
12. كيف يمكن أن أصبح مقيما فنيا لدى وحدة الاعتماد ؟
(أعلى الصفحة)
يمكن لأي شخص لديه الكفاءة والتحصيل العلمي المطلوب والخبرة الكافية في مجال هيئة تقييم المطابقة التي سيتم اعتمادها ويرغب في العمل مع وحدة الاعتماد كمقيم فني، التقدم بطلب للوحدة عن طريق تعبئة النموذج الخاص بذلك وإرفاق الوثائق اللازمة وتسليمه للوحدة/ قسم التقييم.
بعدها يتم عرض الطلب على اللجنة الفنية القطاعية لتقييمه ومقابلة المقيم شخصياً والوصية لوحدة الاعتماد بقبوله كمقيم فني أو لا. في حال قبوله يدخل في مرحلة التدريب على إجراءات الاعتماد وفقاً لبرنامج تدريبي معد لذلك حسب إجراءات الوحدة الداخلية.